La Direzione Relazioni Esterne elabora, argomenta e diffonde le posizioni dell'Associazione attraverso le attività di relazioni con i media, l'utilizzo della comunicazione web, le attività editoriali, la promozione di ricerche d'opinione, l'organizzazione di eventi e la realizzazione di attività informative e campagne pubblicitarie.
Svolge inoltre attività di comunicazione associativa anche attraverso il coordinamento del gruppo consultivo Comunicazione e Relazioni Esterne e la partecipazione al CEA, Comitè Européen Des Assurances