La Direzione Relazioni Esterne elabora, argomenta e diffonde le posizioni dell'Associazione attraverso le attività di relazioni con i media, l'utilizzo della comunicazione web, le attività editoriali, la promozione di ricerche d'opinione, l'organizzazione di eventi e la realizzazione di attività informative e campagne pubblicitarie.
La Direzione Relazioni Esterne si occupa dell’ufficio stampa dell’Associazione, cura l’organizzazione di eventi, le attività editoriali, la realizzazione di campagne di advertising e la promozione di ricerche di opinione.
La Direzione inoltre promuove il dibattito fra le imprese sulle tematiche della comunicazione assicurativa a livello nazionale, coordinando il Gruppo Consultivo Comunicazione e Relazioni Esterne, e a livello internazionale partecipando ai lavori del CEA.