Le imprese di assicurazione in Italia occupano circa 46.000 dipendenti di cui 1.200 circa dirigenti. I lavoratori del settore sono rappresentati da 7 Organizzazioni Sindacali, di cui una per i dirigenti. Il rapporto di lavoro è regolato da due contratti collettivi nazionali di lavoro, per i dipendenti non dirigenti e per i dirigenti, da accordi collettivi nazionali e da contratti integrativi stipulati a livello aziendale. Il Settore cura le questioni di carattere generale che riguardano i rapporti di lavoro fra le imprese di assicurazione e il personale dipendente. In particolare si occupa di:
 

• gestire le trattative sindacali per il rinnovo dei contratti collettivi nazionali di lavoro dei dipendenti non dirigenti e dei dirigenti delle imprese assicuratrici;
   
• seguire l'evoluzione della normativa in materia di lavoro e legislazione sociale, predisponendo circolari informative sui profili che rivestono specifico interesse per le associate;
   
• partecipare al Comitato Amministratore del Fondo per le liquidazioni coatte amministrative istituito presso l'INPS;
   
• partecipare al Consiglio di amministrazione del Fondo Unico Long Term Care; 
   
• partecipare, in rappresentanza del settore, ai lavori della Commissione centrale per l'impiego e della Sottocommissione per la formazione professionale, istituite presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali;
   
• partecipare, in rappresentanza del settore, ai lavori delle Commissioni governative/parlamentari istituite tra le Parti Sociali sulle problematiche del lavoro;
   
• rappresentare il settore assicurativo nelle gestioni dei Fondi intercategoriali per la formazione continua (FONDIR - Fondo Interprofessionale per la Formazione Continua dei Dirigenti del Terziario ed  F.B.A., Fondo Banche Assicurazioni);
   
• promuovere le attività dell'Ente Nazionale Bilaterale per la Formazione Assicurativa (ENBIFA); predisporre con IRSA (Istituto per la Ricerca e lo Sviluppo delle Assicurazioni) progetti ed interventi formativi di interesse specifico per il settore;
   
• assistere le imprese associate in sede di conciliazione sindacale delle controversie individuali e collettive di lavoro; redigere studi ed analisi attinenti alle dinamiche del costo del lavoro nel settore assicurativo.